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Dopo il primo tentativo di consegna fallito, il corriere lascerà una nota con le istruzioni relative ai tentativi futuri, oppure consegnerà il pacco nel punto di accesso più vicino, se presente nella tua area.

Se hai scelto il ritiro in boutique, riceverai un’e-mail non appena gli articoli saranno disponibili per il ritiro.

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Se il tuo ordine non è stato consegnato entro i termini previsti, ti invitiamo a:

1. controllare lo stato dell’ordine nella sezione Ordini del tuo account oppure inserendo il numero d’ordine presente sull’e-mail di conferma nella pagina Segui il tuo ordine
2. assicurarti che l’indirizzo indicato per la consegna sia corretto
3. In caso di consegna mancata, contatta il corriere

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio clienti.

Non è attualmente possibile scegliere una data e un orario di consegna specifici. Puoi provare a contattare direttamente il corriere per organizzare la consegna.

Maison Margiela ti offre la possibilità di ritirare gratuitamente il tuo ordine effettuato online presso una boutique.

Seleziona ““Ritiro in boutique”” al momento del check-out e scegli in quale boutique vuoi che il tuo ordine venga consegnato. Riceverai un’e-mail non appena il tuo ordine sarà pronto per essere ritirato.

Per ritirare il tuo ordine, è necessario presentare:

1. un documento di identità valido
2. l’e-mail di conferma della spedizione (stampata o su un dispositivo mobile).

Se qualcuno ritirerà l’ordine per tuo conto, dovrà portare con sé anche i seguenti documenti:

1. un suo documento di identità valido
2. una delega.

Se l’articolo non viene ritirato entro 14 giorni dalla consegna in boutique, l’ordine sarà rispedito in magazzino e sarà emesso un rimborso.

Attualmente non siamo in grado di spedire gli ordini a fermoposta, a caselle postali e presso località remote specificate al momento del check-out.
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