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PREGUNTAS FRECUENTES Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
  1. Tarjeta de crédito o débito: aceptamos tarjetas de las principales entidades bancarias. El importe total se cargará en tu tarjeta cuando se envíe el pedido.
    Los clientes registrados pueden beneficiarse de la opción de Pago rápido, que permite guardar de forma segura los datos de la tarjeta de crédito para que no tengas que volver a introducirlos en futuras compras.
  2. PayPal: El cargo se efectuará en tu cuenta una vez que se complete el pedido. Para crearte una cuenta PayPal, visita el sitio web paypal.com.
  3. Financiación con Klarna: para obtener más información, visita el sitio web klarna.com.
  4. Suplemento de pago por envío contrarreembolso.

Cada compra en maisonmargiela.com se lleva acabo con la máxima seguridad gracias al uso de servidores seguros certificados por Trustwave y Geotrust, y a la implementación de los servicios de encriptación más avanzados (SSL). Solo utilizamos conexiones protegidas, como indica el prefijo "https" en las URL y el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones del navegador.
Para proteger tus compras realizadas con tarjeta de crédito, siempre te pediremos que introduzcas el código CVV en cada pedido. Como medida de seguridad adicional, es posible que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito te pida que autorices el pago introduciendo una contraseña de un solo uso, un código SMS u otro método de autenticación.

Nuestro servicio de atención al cliente puede llevar a cabo comprobaciones antifraude antes de aprobar la transacción y, para una mayor protección, es posible que se ponga en contacto contigo para obtener más detalles antes de confirmar el pedido.

  • En cuanto completes tu pedido, se solicitará automáticamente la autorización del pago necesario para verificar la validez de la tarjeta de crédito y la disponibilidad de fondos. Sin embargo, el cargo no se efectuará en ese momento. El pago se efectúa cuando se envía el pedido, momento en el que recibirás un correo electrónico de notificación.

  • El importe pagado es menor cuando, en el momento de enviar el pedido, uno o varios de los artículos no están disponibles. El importe cobrado corresponderá exclusivamente al valor de los artículos enviados.

  • Nuestros precios incluyen IVA y recibirás una factura de tu pedido.
    Ten en cuenta que solo los clientes finales pueden comprar en MaisonMargiela.com

  • Te enviaremos la factura del pedido mediante correo electrónico.
    Si no has recibido el correo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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