Vai al contenuto principale Vai direttamente al footer

RESI E SERVIZI POST-VENDITA Rimborsi

Di norma, accettiamo il reso di articoli entro 3 giorni lavorativi dall’arrivo al nostro magazzino. Durante le stagioni di maggior attività, questa operazione potrebbe durare fino a 7 giorni lavorativi. Una volta accettato il reso, effettueremo immediatamente la richiesta di rimborso e ti invieremo un’e-mail di conferma.

Il tempo necessario per elaborare il reso dipenderà dal metodo di pagamento:

Carta di credito/debito: La nostra banca ti rimborserà entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di conferma del rimborso. Il lasso di tempo necessario per visualizzare l’importo sul tuo account dipende dall’istituto di emissione della carta.

PayPal: Potrai visualizzare il rimborso sul tuo account PayPal entro 24 ore dall’e-mail di conferma del rimborso stesso.

Contanti alla consegna: Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario all’istituto indicato da te nel modulo di reso. Potrai visualizzare il rimborso sul tuo conto entro 10 giorni lavorativi dall’e-mail di conferma del rimborso stesso.

Come faccio a controllare l’avanzamento del mio rimborso?

Puoi controllare il tuo rimborso nella pagina di Tracciamento del Reso, oppure all’interno del tuo account se hai effettuato il log in durante l’acquisto.

Voglio effettuare il reso di un regalo, come sarà effettuato il rimborso?

L’importo sarà accreditato sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Per ragioni di sicurezza, non siamo autorizzati a effettuare il rimborso su un conto diverso.

Posso ricevere il rimborso su una carta o un conto diverso da quello usato per effettuare l’ordine?

Per ragioni di sicurezza, non possiamo accreditare il rimborso su una carta o tramite un metodo di pagamento diverso da quello usato per l’acquisto.

Vedi carrello Visualizza wishlist