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3월 29일부터 4월 1일까지, 그리고 4월 4일 하루 동안 고객 지원 서비스가 일시적으로 휴무임을 알려드립니다. 4월 2,3일 그리고 4월 5일부터 서비스가 재개되어 도움을 드릴 예정입니다.

FAQ 결제 수단

Maison Margiela에서 사용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.
  1. 신용 카드 / 체크 카드: 모든 주요 네트워크사의 카드를 사용하실 수 있습니다. 총액은 제품 발송 시 고객님이 사용하신 카드로 청구됩니다.
    회원으로 등록하시면 고객님의 신용 카드 정보를 안전하게 저장해두고 구매 시 다시 입력하지 않아도 되는 ‘빠른 결제’ 옵션을 활용해 보다 편리하게 주문하실 수 있습니다.

Maison Margiela는 트러스트웨이브(Trustwave) 및 지오트러스트(Geotrust)의 인증을 받은 보안 서버를 사용하고 최첨단 암호화 서비스(SSL)를 활용해 maisonmargiela.com에서 제품을 구입하시는 고객님의 정보를 항상 안전하게 보호합니다. 안전한 접속 방식만을 사용하며, "https" URL 프리픽스(prefix)와 브라우저 주소창에 표시되는 자물쇠 아이콘을 통해 이를 확인하실 수 있습니다.
신용 카드 사용 시 고객님의 정보를 안전하게 처리하기 위해 매 주문 시마다 CVV 코드 입력을 요청드립니다. 보안을 위한 추가 조치로 카드사가 1회용 비밀번호나 SMS 코드, 대체 인증 수단을 사용한 결제 승인을 요청할 수도 있습니다.

Maison Margiela 고객 서비스 팀이 거래 승인 전 위조 방지를 위한 확인 절차를 진행할 수 있으며, 보다 철저한 정보 보호를 위해 주문 확인 전 고객님께 연락을 취해 추가 정보를 요청할 수도 있습니다.

  • 주문을 완료하시는 즉시 결제를 위해 필요한 승인 절차가 자동으로 진행되어 신용 카드 및 자금 사용 가능 여부를 확인하게 됩니다. 하지만 이 시점에는 주문 금액이 카드에 청구되지 않습니다. 실제 결제는 주문하신 제품이 발송되는 시점에 이뤄지며, 제품 발송이 완료되면 이메일을 통해 안내해 드립니다.

  • 지불 금액이 다른 이유는 제품 발송 시 하나 이상의 항목이 품절이라 발송되지 못했기 때문입니다. 청구 금액에는 실제로 발송되는 품목의 금액만 포함됩니다.

  • 네, 부가가치세가 포함된 가격입니다. 주문하신 제품에 대한 청구서도 확인하실 수 있습니다.
    최종 소비자가 아니면 MaisonMargiela.com에서 구매하실 수 없다는 점을 양지해 주시기 바랍니다.

  • 이메일로 청구서를 전달해 드립니다.
    이메일을 받지 못하신 경우 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.

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