본 일반판매약관(이하 "일반약관 ")은 등록 사무소를 12, Place des Etats-Unis 75116 Paris, France에 두고, 파리 회사등기소(Company House of Paris)에 제879 608 438 RCS Paris호로 적법하게 등록되고 부가세 번호가 제FR78879608438호인 합자회사(simplified joint stock company)인 회사 MARGIELA ("Margiela")가 공식 전자상거래 웹사이트 www.maisonmargiela.com (이하 "웹사이트")를 통하여 제안하는 "MAISON MARGIELA" 및 "MM6 MAISON MARGIELA" 상표를 가지는 제품("제품")의 온라인 판매에 적용됩니다.

웹사이트 상의 제품 온라인 판매는 본 일반약관에 기재된 조건에 따라, 시행 중인 모든 관련 법률 및 규정을 준수하여 Margiela가 하기의 이탈리아 지점을 통하여 실시합니다.

• 등록 사무소를 이탈리아의 Via Savona, 60, 20144 Milan (MI)에 두고, 밀라노, 몬자, 브리엔자 및 로디 회사등기소(Company House of Milano, Monza, Brienza e Lodi)에 제09853130962호로 적법하게 등록되고 부가세 번호가 제IT09853130962호인 MARGIELA S.A.S. 이탈리아 지점.

(이하 Margiela 및 그 지점을 각각 칭하거나 총칭하여, « 판매자 »).

제1조. 판매자의 상업 정책

1.1 판매자는 웹사이트에서 판매용 제품을 제공하며 최종 "소비자"로서 웹사이트를 통하여 제품을 구매하는 구매자에 대하여 독점적으로 온라인 판매 활동을 수행합니다. 최종 소비자란 상업적, 산업적, 공예적, 자영업적, 또는 농업적 활동의 범위에 해당하지 않는 개인적 목적상 행위하는 자연인을 의미하며, 따라서 재판매업자 또는 재판매업자의 명의로 또는 재판매업자를 대신하여 행위하는 중개인은 제외됩니다(이하 "구매자들"이라고 하며, 그 각각을 "구매자"라고 함).

1.2 성년 연령에 도달하고 본 일반약관에 따라 스스로 행위 할 충분한 법적 능력을 가진 구매자들에 한하여 웹사이트에서 판매자가 제공하는 온라인 판매 서비스에 접근할 수 있음이 합의되었습니다. 결과적으로, 상기의 제1.1항 또는 본 항에 참조된 조건에서 정의된 구매자의 성격을 가지지 않는 사람은 웹사이트에서 주문 실행을 삼갈 것이 권고됩니다.

1.3 경우에 따라 배송 및/또는 부티크(Boutique)에서 방문수령(pick-up)에 대하여 웹사이트에서 판매자가 제공하는 온라인 판매 서비스는 웹사이트의 "국가/지역 선택 섹션"에 기재된 위치에 한하여 가능하며, 언급된 위치에 거주하지 않는 구매자는 제공 및 가용한 경우에 한하여 배송 또는 부티크에서 방문수령을 요청하여 웹사이트에서 자유롭게 구매할 수 있습니다.

1.4 판매자는 그 상업 정책에 대하여 다음 각호를 처리하지 않을 권리를 보유합니다: (i) 상기 제1.1, 1.2, 및 1.3항의 기준을 준수하지 않는 사람이 실행한 주문, (ii) 어떠한 경우든, 그 상업 정책을 준수하지 않는 주문 및/또는 본 일반약관의 조건을 준수하지 않는 주문, 및 (iii) 주문된 제품의 수량과 관련한 구매자의 비정상적 요청(이와 관련하여 예컨대, 주문당 동일 제품에 대하여 수량이 5개를 초과하는 주문은 비정상적인 것으로 간주될 수 있음), 또는 (iv) 상업적 및 개인적이지 않은 목적상 구매가 실시되었음이 의심되는 경우를 포함하여, 사해적, 불법적 또는 무단인 것으로 신고되거나 그러한 혐의가 있는 경우.

1.5 결과적으로, 본 일반약관은 웹사이트를 통하여 구매자에 대한 판매자의 온라인 제품 판매를 독점적으로 규율합니다(이하 "계약").

1.6 일반약관은 링크, 배너 또는 기타 하이퍼텍스트 링크를 통하여 웹사이트에 표시되는, 판매자가 아닌 제3자의 서비스 제공 또는 제품 판매를 규율하지 않습니다. 판매자는 이에 동 제3자의 서비스 제공 및/또는 제품 판매 및/또는, 일반적으로 웹사이트 이용자와 동 제3자 간의 온라인 판매의 결과에 대하여 어떠한 방식으로도 책임을 지지 않음을 선언함에 따라, 동 제3자가 제공하는 여하한 유형의 제품 및 서비스에 대한 주문 및 구매 전에 구매자들은 동 제품 및 서비스의 판매 일반약관을 주의 깊게 확인할 것이 권고됩니다.

1.7 웹사이트에서 제품을 주문하기 전, 구매자는 특히 (i) 본 일반약관, (ii) 웹사이트 이용약관(이하 "이용약관(T&C of Use)"), (iii) 판매자의 개인정보보호정책 및 쿠키정책(이하 "개인정보보호정책 및 쿠키정책")을 비롯하여 (iv) 철회 및 반품 권리에 관한 정보 기재사항을 무조건적으로 수락할 것이 요구됩니다. 모든 해당 문서는 웹사이트에서 표제가 "법적 고지"인 항목에서 확인할 수 있는 본 목적을 전담하는 각 탭에서 확인할 수 있으며 구매자와 협의될 수 있습니다. 따라서 구매자는 주문 실행 전에 해당 문서를 주의 깊게 읽을 것이 권고됩니다. 본 문서에 참조된 조항의 동의 및 수락이 없는 경우, 구매자는 웹사이트에서 주문을 실행할 권한을 가지지 않으며 따라서 주문 실행을 삼갈 것이 권고됩니다.

제2조. 판매자와의 계약 체결 조건

2.1 판매자와의 계약을 완료하기 위하여, 구매자는 다음 각호를 포함하여, 계약의 체결 시까지 여러 단계에서 온라인으로 표시되는 지시를 따라야 합니다: (i) 장바구니에 원하는 제품을 선택 및 추가, (ii) 주문 처리를 위하여 필요한 개인정보를 본 목적상 규정된 주문서에 기입 (이름, 주소, 이메일, 전화번호, 배송/청구 주소), (iii) 배송방법 또는 상점 방문수령 선택 및 (iv) 결제수단을 가용한 사항 중 선택.

2.2 주문 실시 전, 구매자는 다음 각호의 정보를 포함한 개요를 열람할 수 있습니다: (i) 선택한 각 제품의 필수 정보 및 가격, (ii) 주문의 총 가격(관련 세금 및 부과금 포함), (iii) 선택한 결제수단, (iv) 선택한 배송방법, (v) 예상배송일, (vi) 해당 시, 운송비용(판매자가 "표준"으로 정의한 것과 다른 및/또는 그보다 빠른 특정한 배송 및 배송방법을 선택하기 위하여 구매자가 발생시켜야 하는 추가 비용 포함), (vii) 철회권 행사 조건 및 절차를 비롯하여, 구매한 제품에 대하여 가능한 반품 절차, (viii) 주문을 처리할 목적상 제공되는 개인정보, 및 (ix) 필요 시, 판매자 및 고객 서비스 연락처. 이에 따라 구매자는 주문 발송을 확인하고 결제로 진행하기 전에, 선택사항을 검토하고, 주문이 구매 의도에 부합하는지 확인하고, 필요한 경우 이를 수정하고 및/또는 판매자가 주문을 적절하게 처리하기 위하여 필요한 개인정보에 관한 오류를 정정할 수 있습니다.

2.3 구매자의 주문 실행은 하기 제7조에 참조된 구매자의 철회권을 비롯하여 주문된 제품의 가격을 지급할 구매자의 의무를 침해함이 없이, 본 일반약관에 따라, 선택된 제품을 판매자로부터 구매하기 위한 구속력 있는 제안을 구성합니다.

2.4 주문 실행 시, 주문은 관련 법률 및 개인정보보호정책에 따라 처리를 위하여 필요한 시간 동안 판매자의 데이터베이스에 등록됩니다. 판매자는 이메일을 통한 주문 수령을 인정하며, 구매자가 실행한 주문은 모든 경우에 판매자의 수락에 따름이 양해됩니다. 따라서 구매자로부터의 주문 수령을 인정하는 판매자의 이메일은 주문의 수락을 의미하지 않습니다. 사실상, 판매자는 판매자 측의 책임 없이, 검증 후 주문의 전부 또는 일부를 수락하지 않을 권리를 보유합니다. 불완전한 예시로서, 어느 주문의 전부 또는 일부가 판매자에 의하여 수락되지 않을 수 있는 경우는 (i) 상기 제1.4항의 경우, (ii) 선택된 제품이 더 이상 가용하지 않은 경우, (iii) 결제가 승인되지 않은 경우 및/또는 (iv) 구매자가 제공한 주문 처리에 필요한 개인정보가 유효하지 않은 것으로 확인되는 경우, 및/또는 (v) 구매자가 판매 자와의 과거 계약으로 인하여 발생한 의무를 이행하지 않은 경우입니다. 주문이 수락되지 않은 경우, 판매자는 구매자에게 이메일로 통지하며, 해당하는 경우 이미 결제된 해당 금액을 환급합니다.

2.5 구매자와 판매자 간의 계약은 판매자의 주문 배송 확인 이메일을 구매자가 수령한 시점에 완료되고 그에 따라 수락된 것으로 간주됩니다(이하 "주문 확인"). 주문 확인은 주문에 기재된 이메일 주소로 구매자에게 송부됩니다. 주문된 하나 이상의 제품이 가용하지 않은 경우, 판매자는 구매자에게 통지하기 위하여 연락하고 그 후 주문은 부분적으로 취소되고 결제되는 가격은 가용한 금액에 상응하는 부분에 한합니다. 판매자는 경우에 따라 이미 결제된 금액 중 가용하지 않은 제품의 가격에 해당하는 금액을 환급합니다.

2.6 주문 확인은 주문번호, 구매된 제품의 필수 정보를 비롯하여 결제대상 가격 및 선택한 배송방법과 배송지 주소를 해당사항에 따라 포함합니다. 등록 시, 구매자는 언제든 웹사이트에서 직접 이용할 수 있는 "주문 세부정보(Order Details)" 탭으로 문의하여 주문내역에 접근할 수 있습니다.

제3조. 제품 설명 및 가격

3.1 판매자는 웹사이트를 통하여 판매되는 제품이 원본 제품임을 진술합니다.

3.2 웹사이트에서 판매자는 중고 제품, 결함 제품 및/또는 어떠한 경우에도 시장에서 제공되는 유사한 제품에 해당되는 기준보다 낮은 품질의 제품을 제공하지 않습니다.

3.3 제품의 필수 정보 및 특징은 웹사이트에서 관련 "제품 상세정보"를 참조하여 확인할 수 있습니다. 웹사이트 상의 제품 사진은 구매자가 이용하는 인터넷 브라우저 및/또는 기기의 특성에 따라 판매자에게 귀속되지 않는 사유로 인하여, 예컨대 색상, 원단, 질감이 실제 제품과 상이할 수 있는 등 실제와 다를 수 있으므로 계약적인 것으로 간주될 수 없습니다. 따라서 구매자는 오직 제품설명서에 근거하여 선택하여야 하며 판매자는 이에 대하여 여하한 책임을 명시적으로 부인합니다.

3.4 제품의 가격은 웹사이트에 표시됩니다. 가격은 한국 원화로 표시되며, 부가세를 비롯하여 기타 관련 세금은 표시된 가격에 포함된 것으로 간주됨이 양해됩니다. 있는 경우, 오직 배송 비용만이 주문 개요 과정에서 후자에 의한 확인 전에 주문되고 구매자에게 전달된 제품의 가격에 추가됩니다.

3.5 판매자는 통지 없이 언제든 제품의 가격을 변경할 권리를 보유하며, 이미 주문 확인에 의하여 확인된 주문 및 가격 갱신일자로 처리 중인 주문에는 어떠한 변경도 적용되지 않음이 양해됩니다.

제4조. 결제

4.1 구매자는 상기의 제3.4항에 참조된 바에 따라, 서문에서 확인된 Margiela의 이탈리아 지점을 위하여 결제가 완료되도록 명시된 주문 확인과 관련하여, 제품의 가격을 비롯하여 배송 비용 및 배송 비용이 있는 경우 이를 지급할 것을 확약합니다. 판매자는 개요 및 주문 확인에 명시적으로 표시되지 않는 한, 구매자에게 추가 비용을 부과하지 않음이 양해됩니다.

4.2 구매자는 하기와 같이 판매자가 웹사이트에서 제공하는 결제 수단 중 관련 주문 시 선택한 결제 수단에 따라 결제합니다:

• 신용카드 또는 직불카드(예컨대, 이용할 수 있는 Visa©, MasterCard©, American Express©, Diners©를 포함하되 이에 국한되지 않음)

4.3 신용카드 결제 시, 금융정보(예컨대, 신용/직불카드번호 또는 유효기간)는 원격 전자결제 관련 서비스를 제공하는 제3자 기관에게 암호화 프로토콜을 통하여 전송되며, 그 외에 제3자는 해당 정보에 접근할 수 없습니다. 이에 더하여, 본 정보는 주문의 처리와 관련된 절차를 수행하고 구매자의 철회권 행사 이후 가능한 제품 반품 시 그에 상응하는 환불을 실시하기 위한 경우, 또는 웹사이트 상의 사해적 활동을 방지하거나 관할 당국에 신고하기 위하여 필요한 경우 외에 판매자에 의하여 절대로 이용되지 않습니다. 어떠한 경우에도 구매자가 제공하는 모든 개인정보는 해당 사안에 관한 관련 법률을 준수하고 웹사이트에서 확인할 수 있는 "법적 고지 - 개인정보취급방침" 섹션에 명시된 조항에 따라 판매자에 의하여 처리됩니다.

4.4 주문 금액은 다음 과정 이후에 한하여 인출됩니다: (i) 판매자가 구매자에게 주문 확인을 송부함 및 (ii) 해당 시, 결제 카드 발행인이 구매자가 표시된 은행 카드에서 인출하도록 승인하거나 구매자의 Paypal 계정을 승인함.

4.5 여하한 사유로 결제가 거부될 경우, 주문은 취소되고 계약은 자동으로 해지되며, 이에 대한 판매자 측의 책임은 없습니다. 판매자는 구매자에게 이메일을 통하여 즉시 통지합니다.

4.6 주문 결제 처리와 관련하여 신용카드 발행인, 은행 또는 기타 결제기관이 적용하는 부과금은 구매자가 단독으로 부담합니다.

4.7 결제가 실시되는 경우, 구매자의 사전 수락 시, 판매자는 구매자가 본 목적상 주문 시점에 제출한 정보를 포함한 전자 영수증을 발행합니다.

제5조. 제품의 배송 및 배송 -- 부티크 방문수령

5.1 판매자는 (i) 주문 확인에 따라, 웹사이트에 기재된 이용 가능 국가 중 선택한 주소로 제품이 배송되도록 하는 선택지 또는, (ii) 웹사이트에서 확인 가능한 "부티크" 섹션의 본 서비스를 제공하는 부티크 목록에 표시된 구매 국가/지역에서 "MAISON MARGIELA" 또는 "MM6 MAISON MARGIELA"로 표시된 브랜드 이름으로 판매자가 운영하는 부티크(이하 "부티크(Boutiques)")로부터 직접 제품을 수령하기 위하여 "부티크 방문수령" 서비스를 이용하는 선택지를 구매자에게 제공합니다. 구매자는 주문 실행 시 선택사항을 전달합니다.

5.2 구매자가 선택한 주소로의 배송

구매자가 웹사이트에 기재된 이용 가능 국가 중 선택한 주소로 주문을 수령하기를 선택하는 경우, 배송은 대금 결제에 따라 주문 확인 과정에서 판매자가 동의한 기한에 따라 실시됩니다. 표시된 시간은 참조 목적에 한하여 제공됨이 명시됩니다.

배송이 운송인에 의하여 수행됨에 따라, 배송 비용은 가격에 포함되지 않지만 주문 승인 전 구매자가 확인할 수 있도록 개요에 별도로 표시되며, 판매자가 자체 재량으로 웹사이트에서 적법하게 전달한 할인을 실시하는 경우를 제외하고 구매자에게 부과됩니다.

구매자는 주문양식에서 제공된 주소로 이메일을 통하여 운송인에 의한 배송 및 배송 세부사항을 수령합니다. 관련 법률에 의하여 허용되는 범위 내에서, 판매자는 구매자와 운송인 간의 특정 계약으로 인하여 발생하는 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

배송 시, 구매자는 배송된 포장물이 여하한 방식으로 온전하고 손상되지 않았고 배송증서에 표시된 내용에 부합함을 확인할 것이 권고됩니다. 또한 구매자는 해당 제품이 주문된 제품의 특징(모델, 사이즈, 색상, 수량)을 준수하는지 확인할 것이 권고됩니다. 손상 및/또는 오류는 서명 전 배송증서 상의 운송인에게 신고되어야 하며, 배송 후 최대한 빨리 고객 서비스에 신고되어야 하며, 그렇지 않은 경우 판매자는 법률에 의하여 규정된 적합성 결함에 관한 경우를 제외하고, 하기의 제10조의 후속 청구에 대하여 후속 조치를 취하지 않을 권리를 보유합니다.

5.3 부티크 방문수령

구매자가 이용 가능 시 부티크 방문수령 서비스를 선택하는 경우, 구매자는 수령이 가능해질 때 구매한 제품을 선택된 부티크로부터 수령할 수 있도록 주문양식에서 제공된 주소로 이메일을 통하여 초대장을 받습니다. 이후 구매자는 동 초대장을 받은 날로부터 제품을 수령할 수 있으며, 잠재적인 해당 일자는 구매자가 주문 확인을 수령한 일자 또는 적어도 상기의 초대 이메일 수령일로부터 14 영업일 이내의 일자일 수 있습니다.

선택된 부티크로부터 주문을 수령하기 위하여, 구매자는 판매 직원에게 (i) 주문 확인 이메일 및 주문 수령을 위하여 구매자를 초대하는 이메일의 사본 및 (ii) 수령 시점에 유효한 신원증명 문서를 제시하여야 합니다. 상기 제(i)호 및 (ii)호에 참조된 문서를 제시하지 않는 경우, 판매 직원은 수령 요청을 거부할 권한을 가집니다. 그러한 경우, 고객 서비스는 구매자에게 연락하고 후자에게 편한 새로운 수령일자를 확인하기 위하여 최선의 노력을 할 것입니다.

구매자가 선택된 부티크로부터 주문을 수령할 수 있음을 확인하는 이메일을 받은 일자로부터 14영업일 이내에 주문을 수령하지 않는 경우, 계약은 자동으로 해지된 것으로 간주됩니다. 결과적으로, 구매자는 더 이상 선택된 부티크 또는 판매자로부터 주문을 수령하거나 청구할 수 없게 됩니다. 계약 해지의 결과로, 구매자는 판매자가 표시하는 기간과 방식에 따라 결제된 금액을 환불 받습니다.

구매자가 선택된 부티크로부터의 주문 수령을 제3자에게 위탁하는 경우, 해당 수탁자는 주문 확인 이메일 및 이를 수령하기 위한 초대장 사본에 더하여, 구매자가 발행한 위임장, 구매자의 유효한 신원증명 문서 복사본을 비롯하여 유효한 본인의 신원증명 문서를 수령일자에 제시하여야 합니다.

또한 배송 시점은 주문 목적물인 제품이 선택된 부티크에서 주문 확인이 송부된 일자에 이미 이용 가능하지 않은 한, 상기의 제5.2조에 참조된 구매자의 선택 주소로 배송되는 바와 동일한 것으로 명시됩니다.

5.4 구매자가 표시한 주소에 대한 제품의 특정한 배송 방법에 대하여 더 자세히 확인하고자 할 경우 또는 부티크 방문수령 서비스를 선택하는 경우, 구매자는 웹사이트에서 이용 가능한 "고객 서비스" 섹션을 참조할 것이 권고됩니다. 본 섹션에 포함된 정보는 본 일반약관의 필수적이고 실질적인 부분으로 신중하게 고려되어야 하며, 따라서 판매자에게 주문을 제출한 시점에 구매자가 충분히 인지하고 수락한 것으로 간주됩니다.

5.5 제품의 소유권 및 제품의 손실, 손상 및 파훼 위험은 경우에 따라, 합의된 주소로의 배송 시 또는 선택된 부티크로부터의 수령 시 구매자에게 이전됩니다.

제6조. 고객 서비스(Client care)

6.1 구매자는 Margiela가 준비한 고객 서비스를 통하여, 본 약관에 정의된 바에 따라 Margiela에게 정보를 요청하거나, 이의를 제기하거나, 법적 보장의 이행 등의 권리를 행사하거나 제품의 판매 조건 또는 제품 자체에 대한 정보를 취득할 수 있습니다. 더 많은 정보는 사이트에서 이용 가능한 "고객 서비스" 섹션을 참조하여 주십시오.

6.2 구매자는 자신의 재량으로 전화 또는 Margiela가 표시한 기타 연락 수단을 통하여 Margiela의 고객 서비스에 연락하고, 운영자가 구매자를 위하여 주문을 실행하도록 요청할 수 있습니다. 그러한 경우, 구매자는 구매가 성공적으로 완료되었으며 주문이 처리 중임을 구매자가 제공한 이메일 주소로 이메일을 통하여 통지 받습니다. 구매자가 상기의 확인 이메일을 수령하지 못하는 경우, 문제를 Margiela의 고객 서비스에 신고하고 자신에게 새로운 이메일이 송부되도록 요청하는 것은 구매자의 책임입니다. 판매자는 확인 이메일이 구매자가 지시한 이메일 주소로 (여하한 이유로) 수령되지 않는 경우 또는, 일반적으로 구매자가 확인 이메일을 수령하지 못하였음을 판매자에게 즉시 통지하지 않는 경우 책임을 지지 않습니다. 본 제6.2조에 명시되지 않은 모든 사항의 경우, 본 일반약관 및 일반적으로 웹사이트에 규정된 조항이 주문 처리를 비롯하여 후속 단계에 적용됩니다.

제7조. 철회권

7.1 구매자는 사유를 제시함이 없이, 계약으로부터의 철회권을 30일의 기간 동안 행사할 수 있습니다. 단, 경우에 따라 현지 관련 법률 및 규정이 더 긴 의무 기간의 적용을 규정하는 경우는 예외로 합니다. 본 기간은 (i) 구매자가 동의한 주소로 제품이 배송된 일자 또는 (ii) 선택된 부티크로부터 제품을 방문수령한 일자로부터 시작되며, 각호는 상기 제5.2항 및 5.3항에 정의되어 있습니다. 주문이 별개로 배송되는 여러 제품에 대한 것일 경우, 해당 기간은 경우에 따라, 주문 확인의 목적물인 포장물을 마지막으로 수령하거나 부티크에서 방문수령한 일자로부터 시작됩니다.

7.2 구매자는 본 조에 기재된 방식으로, 철회권 행사 희망을 상기 기간 내에 판매자에게 통지하여야 합니다. 해당 결정을 통지하기 위하여 구매자는 웹사이트에서 이용 가능한 "고객 서비스" 섹션의 "반품 양식"에 따라 표준 철회 야식을 이용할 수 있습니다.

7.3 철회권은 (i) 구매자의 요청 시 실시되거나 명확히 개인화되고, 매우 정밀한 기술적 및 미적 요건(예컨대, 맞춤 의복, 변경)을 충족시키기 위하여 제작에 특별한 각색을 요하는 제품, (ii) 개봉되었으며 위생 또는 건강 보호 사유로 반품될 수 없는 제품 및 (iii) 있는 경우, 현지법에 따라 "마지막 세일(Final Sale)"로 표시된 제품의 구매에 적용되지 않습니다.

7.4 판매자는 다음 각호의 조건을 준수함에 따라, 구매자의 철회권 행사를 수락합니다: (i) 반품된 제품은 여하한 방식으로 이용되거나, 착용되거나, 세탁 및/또는 변경되지 않아야 함, (ii) 식별 라벨은 부착된 상태로 제품에 그대로 첨부되어 있어야 함, (iii) 일회용 봉인은 제품으로부터 제거되지 않아야 함, (iv) 제품은 손상되지 않은 원래 포장으로 반품되어야 함.

7.5 상기의 제7.3항 및 7.4항에 기재된 조건을 준수함에 따라, 구매자는 구매자가 해당 제품을 수령 또는 현장수령한 날로부터 30일 이내에 구매자가 이용 가능한 하기의 조건에 따라 구매된 제품을 반품하여야 합니다:

(i) 선불 라벨에 의한 반품: 구매자는 온라인 반품 양식을 기입함이 없이, 철회권에 대한 사유를 명시함이 없이, 구매된 제품의 배송에 대하여 판매자가 지정한 운송인의 포장에 포함된 선불 반품 라벨을 이용할 수 있습니다. 또는

(ii) 온라인 양식을 통한 반품: 구매자는 웹사이트의 "나의 계정" 또는 "고객 서비스 -- 반품 신청서" 섹션에서 직접 구매된 제품(들)에 대한 철회권 요청을 기입할 수 있습니다. 그러한 절차 완료 시, 구매자는 원래 배송 포장물에 있었던 라벨을 대체하여, 반품되는 제품(들)을 송부하기 위하여 구매자가 사용할 수 있는 신규 선불 반품 라벨을 포함한 확인 이메일을 주문 시점에 제공한 주소로 수령합니다. 또는

(iii) 부티크로 반품 (본 서비스 해당 지역에서): 구매자는 무료로 부티크(제품이 배송되고 본 서비스에 대하여 승인된 국가에 위치하며, 그 목록은 웹사이트의 "나의 계정" 또는 "고객 서비스 -- 반품 신청서" 섹션에서 이용 가능함)에 직접 제품을 반품할 수 있습니다. 구매자는 선택된 부티크의 판매 직원에게 반품 제품(들)을 배송하고 (웹사이트에서 주문이 실시되었음을 확인할 수 있는)주문 확인 이메일에 포함된 주문 번호 증빙을 제공하여야 합니다. 구매자가 있는 곳에서, 판매 직원은 본 조항에 참조된 철회권의 행사를 위한 모든 조건이 충족되었음을 검증합니다. 조건이 충족되는 경우, 판매 직원은 반품을 수락하고 구매자는 구매자의 주문 시점에 제공한 주소로 확인 이메일을 수령합니다. 환불은 구매자가 제품을 반품하기 위하여 이용한 결제 방법에 따라 판매자가 실시합니다. 부티크에서 어떠한 즉시 환불도 실시되지 않습니다.

(iv) 고객 서비스를 통한 반품: 구매자는 언제든 구매된 제품(들)을 반품하기 위하여 Margiela의 고객 서비스를 이용할 수 있습니다. 구매자의 요청 시, Margiela의 고객 서비스는 그 시스템에서 직접적으로 제품(들)이 반품될 것임을 표시하는 반품 요청을 생성할 수 있습니다. 본 절차 완료 시, 구매자는 주문 시점에 제공된 주소로 확인 이메일을 수령합니다. 이후 제품은 Margiela의 창고로 직접 반품됩니다.

7.6 구매자가 상기의 제(i), (ii) 또는 (iv)호의 방식을 선택하는 경우, 운송인이 제공하는 서비스 비용을 지불하는 판매자에 의하여 관련 비용이 지불되기 때문에 구매자는 반품 비용을 지불할 필요가 없습니다. 그러나, 구매자가 판매자에 의하여 표시되지 않은 운송인을 이용하기로 결정하는 경우, 구매자는 반품 비용 전액을 지불하여야 합니다.

7.7 철회 발생 시, 구매자는 배송 비용을 포함하여, 지불된 모든 금액을 환급 받으며, 구매자가 판매자에 의하여 제공된 표준 방식이 아닌 배송 방식을 명시적으로 선택하는 경우의 추가 비용은 예외로 합니다. 구매자가 발생시킨 비용이 있는 경우, 이는 구매자의 비용으로 유지됩니다.

환불은 최초 거래를 위하여 구매자가 이용한 것과 동일한 결제수단을 이용하여 실시되며, 어떠한 경우에도 철회권 행사로 인한 비용이 구매자에게 발생하지 않습니다.

환불은 제품 수령으로부터 14일 이내에 실시되며 판매자가 제품을 수령한 시점 또는 구매자가 제품을 반품하였음을 입증한 시점 중 이른 시점까지 중지될 수 있습니다.

7.8 구매자는 철회권이 본 조항에 규정된 조건을 준수하지 않음으로 인하여 수락될 수 없는 경우 Margiela 고객 서비스의 연락을 받을 것이 양해됩니다. 그러한 경우, 제품은 구매자에게 반환되고 배송 비용은 구매자의 부담입니다. 구매자가 그러한 배송을 거부하는 경우, 판매자는 제품 및 구매대금에 상응하는 금액을 비롯하여 배송 비용과 관련된 금액을 유지할 권리를 보유합니다.

제8조. 교환

8.1 철회권에 더하여, 판매자는 구매자에게 제품을 교환할 권리를 부여하며, 현지 법령에 따라, 본 조항에 규정된 조건 하에서, 측정되거나 맞춤형 및/또는 "마지막 세일"로 표시된 제품이 있는 경우 이는 예외로 합니다.

8.2 구매자는 제품 수령일로부터 30일 이내에 구매한 제품(들)을 교환할 수 있습니다. 이를 위하여, 구매자는 Margiela의 고객 서비스에 연락하여 교환에 관한 제품의 반품에 동의하거나 온라인 반품 양식을 기입하여 교환을 요청할 수 있습니다. 구매자는 상기 제7조에 규정된 조건에 따라 해당 제품을 반품할 수 있으며, 온라인으로 구매된 제품은 부티크에서 교환될 수 없음을 양지합니다.

8.3 신규 배송은 판매자가 반품된 제품을 수령한 경우에 한하여 실시될 수 있습니다.

8.4 교환 수락조건은 상기 제7조에 참조된 철회권의 행사 체계 내에서 반품 수락에 대하여 참조된 내용과 동일하게 유지되며, 특히 불완전하거나, 손상되거나, 변질되거나, 오염되거나, 또는 이용되거나 착용되었음을 합리적으로 시사하는 기타 상태로 반품되는 제품은 교환이 불가합니다.

8.5 제품의 교환 시 결과적으로 계약이 해지되며 신규 판매에 대한 지급은 최초 판매 금액에 상계함으로서 실시됩니다.

8.6 본 조항에 따라 제안된 상업적 교환 정책 체계 내에서, 판매자는 구매자의 동일 제품에 대하여 연속으로 2회를 초과하는 교환 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

제9조. 보증 제외 및 책임 제한

9.1 본 일반약관은 웹사이트를 통한 제품의 온라인 판매에 관련된 Margiela의 모든 의무 및 책임을 규정합니다. 특히, 판매자는 제품이 구매자가 의도한 특정 사용에 적합함을 보증하지 않으나, 그러한 사용이 계약 완료 시점에 판매자에게 알려지지 않은 경우는 예외로 합니다.

9.2 법에 의하여 허용되는 최대한의 범위 내에서, 웹사이트, 그 콘텐츠 및 서비스는 이용가능 여부에 따라 현 상태 그대로 무료로 제공됩니다. Margiela는 지속성, 차질이나 기능 오류의 부재, 유해 프로그램(바이러스, 버그, 악성 소프트웨어 등)에 대한 보호 및 특정 목적상 적합성에 대한 보증을 포함하되 이에 국한됨이 없이, 웹사이트, 그 콘텐츠 또는 서비스에 대하여 어떠한 보증도 제공하지 않으며, 그에 대하여 Margiela는 동 보증 중 어떠한 사항도 명시적으로 배제합니다. 서비스가 무료로 제공됨에 따라, Margiela는 웹사이트를 통하여 제공되는 정보가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 노력합니다. 그러나 Margiela는 어떠한 경우에도 그러한 정보의 정확성 또는 그러한 정보에 오류 또는 누락이 없음을 보장할 수 없으며, Margiela는 그러한 취지의 보증 또는 책임을 명시적으로 배제합니다. Margiela는 하기 제13조에 전체적으로 규정된 바에 따라, 사전 통지 없이 책임을 발생시키지 않고 언제든 웹사이트의 콘텐츠를 갱신 및/또는 수정할 권리를 보유합니다.

제10조. 보증

10.1 구매자는 자신에게 배송된 제품이 주문과 일치함을 확인하여야 합니다. 철회권 및 교환권에 더하여, 제품은 법에 의하여 규정된 보장 조건에 따릅니다.

10.2 관련 법률 및 규정에 따라, 적합성에 대한 법적 보증은 제품의 판매에 적용됩니다. 판매자는 계약에 따라 제품을 배송할 의무를 집니다. 판매자는 또한 관련 법률 및 규정의 조항에 따라, 판매된 제품의 숨겨진 결함에 대한 책임을 집니다.

10.3 관련 법률 및 규정의 조항에 따라, 적합성에 대한 법적 보장은 제품의 적합성에 결함이 있는 경우 적용되며, 제품이 의도된 목적에 따라 사용된 경우는 예외로 합니다.

10.4 제품의 적합성이 결여된 경우, 구매자는 구매자의 선택에 따라 제품의 무상 수선 또는 무상 교체를 요청할 권리를 가집니다. 그러나 관련 법률 및 규정에 따라, 판매자는 구매자의 선택이 재화의 가치 또는 결함의 중요도를 고려할 때 다른 방식에 비하여 명백하게 불균형한 비용을 수반하는 경우 그러한 구매자의 선택에 따라 진행하지 않을 수 있습니다. 그러한 경우, 판매자는 불가능하지 않은 한, 구매자가 선택한 방식에 따라 진행할 의무를 집니다.

10.5 관련 법률 및 규정의 조항에 따라, 판매자에게 제품의 수선 및 교체가 불가능한 경우, 구매자는 재화를 반품하고 대금을 환불 받거나 재화를 유지하고 대금을 일부 환급 받을 수 있습니다. 그러나 계약은 적합성 결여가 사소한 경우 해지될 수 없습니다.

10.6 적합성에 대한 법적 보장은 경우에 따라, 현지법에 의하여 달리 규정된 경우를 제외하고, 제품의 배송일자로부터 2년 간 유효합니다. 적합성에 대한 법적 보장은 판매자가 부여되었을 수 있는 상업적 보장과 무관하게 적용됩니다.

10.7 숨겨진 결함에 대한 법적 보증은 제품의 결함으로 인하여 제품이 의도된 사용에 대하여 부적합해지거나 그러한 사용을 저해하는 경우 적용됩니다. 본 약관에 명시적으로 기재되지 않은 모든 사항의 경우, 해당 사항에 대하여 그러한 취지로 효력을 가지는 관련 법률 및 규정에 의하여 규정된 규칙을 참조하여 주십시오.

10.8 구매자는 제품을 반품하고 대금을 환불 받거나, 제품을 보관하고 대금을 일부 환급 받을 권리를 가집니다.

10.9 숨겨진 결함에 대한 법적 보장은 경우에 따라 현지법에 의하여 달리 규정되는 경우를 제외하고, 숨겨진 결함을 발견한 날로부터 2년 동안 유효합니다.

제11조. 관련 법률 및 분쟁 해결

11.1 본 일반약관은 구매자의 주거/거주 국가의 관련 법률 및 규정에 따릅니다.

11.2 분쟁 시, 소비자 중재인에 대한 소구 전, 구매자는 원만한 분쟁 해결을 시도하기 위하여 하기에 표시된 곳으로 우편 또는 이메일을 통하여 Margiela의 고객 서비스에 연락하여야 합니다.

MARGIELA S.A.S. 12, Place des Etats-Unis 75116 Paris, France

수신인: 고객 서비스

이메일: clientcare@maisonmargiela.com

11.3 상기 내용에도 불구하고, 원만한 해결책이 발견되지 않거나 구매자가 우호적 해결과정을 따르지 않고 청구 또는 분쟁을 바로 법원에서 제기하고자 하는 경우, 법에 의하여 외국 법원의 관할권을 따를 것이 달리 규정된 경우를 제외하고, 분쟁을 심리할 영토적 관할권을 가지는 법원은 구매자의 거주지/주거지의 법원입니다.

제12조. 기타조항

12.1 본 일반약관의 각 조항은 다른 조항과 별도로 개별적인 것으로 간주됩니다. 본 일반약관의 어느 조항이 무효이거나 집행 불능한 것으로 결정되는 경우, 이는 본 약관의 잔여 조항의 유효성과 집행가능성에 영향을 주지 않습니다.

12.2 판매자가 언제든 본 일반약관의 조항 이행을 요구하지 않는 경우, 이는 추후 해당 조항을 원용할 권리의 포기를 구성하지 않습니다.

12.3 관련 법률의 의미 내에서 불가항력 사유 발생 시 불가항력 사유의 영향을 받는 본 일반약관에 포함된 의무는 중단되며, 불가항력 사유의 영향을 받는 당사자는 그러한 의무의 이행 불능에 대한 책임을 지지 않습니다. 그러한 사유 발생 시 이를 7일 내에 상대방 당사자에게 통지하여야 합니다.

12.4 개인정보 처리에 대한 모든 정보는 웹사이트에서 이용 가능한 개인정보 취급방침에서 확인할 수 있습니다.

제13조. 수정 및 업데이트

구매자는 본 일반약관을 계약 완료 시점에 공개된 버전으로, 그에 포함된 보증을 포함하여 수락합니다. 판매자는 규정 변경을 반영하기 위한 경우를 비롯하여 수시로 일반약관을 수정할 권리를 보유합니다. 일반약관의 업데이트된 버전은 웹사이트에 공개한 일자로부터 효력을 가지며 구매자는 업데이트된 일반약관 및 모든 후속 수정본과 추가사항을 준수하여야 합니다. 이에 따라, 웹사이트를 지속적으로 확인하고 본 일반약관의 변경 또는 추가사항을 비롯하여 여하한 방식으로 구매자와 판매자 간의 관계를 규율하는 웹사이트의 기타 조항에 대한 변경 또는 추가사항을 숙지하는 것은 구매자의 책임입니다. 일반약관, 구매자와 판매자 간의 관계를 규율하는 웹사이트 상의 기타 조항에 대한 수정 및/또는 추가는 판매자가 이미 수락한 주문에 적용되지 않습니다.

공개: 2022년 6월